网贷平台上的个人贷款，国家金融监督管理总局

国家金融监督管理总局无权直接冻结网贷平台个人贷款。依据《中华人民共和国银行业监督管理法》等，监管机构主要负责监管，不直接干预资金。若平台非法冻结资金，可能涉嫌违法，严重影响用户资金安全及合法权益。
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遇到网贷平台冻结贷款，可通过法律途径处理。应先与平台沟通解决，若无果则考虑向国家金融监督管理总局投诉或寻求法律援助，根据具体情况选择最合适的方式。
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网贷被冻结应依法处理。具体操作：1.与平台沟通，了解冻结原因，要求合理解释；2.若沟通无果，收集证据，向国家金融监督管理总局投诉；3.若涉及诈骗等违法行为，立即报警并寻求法律援助；4.必要时，通过法律途径起诉平台，维护自身权益。