快递送货上门是他们的义务吗？

快递送货上门是快递员的义务。依据《快递暂行条例》，快递员必须将快件投递到约定的收件地址，并告知收件人当面验收。未履行此义务，属于违规，可能会影响收件人的合法权益，如造成快件丢失或损坏，快递员及快递公司需承担相应责任。
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处理快递不送上门的问题，常见方式有：与快递员沟通要求送货上门，或向快递公司投诉要求送货上门，以及通过法律途径维权。根据《快递暂行条例》，快递员应送货上门，若快递员拒绝，可先尝试沟通解决，沟通无果则向快递公司投诉，仍无法解决可寻求法律援助维权。
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快递应送货上门。具体操作：1.快递员拒绝送货上门时，首先尝试沟通协商。2.沟通无果，向快递公司官方投诉。3.若公司不处理，通过法律手段维权，依据《快递暂行条例》相关规定维护自身权益。